退款说明
· 鉴于云录像为虚拟商品之特性，服务退款需满足以下要求：
1）自云录像套餐购买日起7天内申请
2）该云录像套餐未绑定过设备使用
注：套餐已绑定使用过后再解绑，不符合退款规则，不支持退款
退款流程
1）在APP底部功能栏选择 [云录像]，点击右上角图标进入 [订单记录] 界面
2）对需要退款的套餐点击 [退款] 按钮，按要求填写退款申请后点击 [提交申请]
3）若提交的申请符合条件，系统将提示“退款成功”，资金按原付款渠道返回到账户
4）如未能解决，请 联系技术人员 处理
· 设备故障请联系商家售后处理
1）在 [云录像] 界面右上角订单记录，点击 [续费] 列表选择取消自动续费
2）微信支付自动续费可在微信 [我 - 服务 - 钱包 - 支付设置 - 自动续费] ，点击套餐关闭服务
1）在购买云录像套餐支付时系统可选择签约自动续费，签约后的套餐在套餐到期前会在相应的支付渠道自动扣费，其续费的套餐与原套餐是一样的套餐
2）套餐到期前7天会会在相应的支付渠道进行扣费，扣费前3天会将扣费信息发送至xiaovv账号对应的手机或邮箱
3）用户可随时取消签约
退款说明
· 鉴于云录像为虚拟商品之特性，服务退款需满足以下要求：
1）自云录像套餐购买日起7天内申请
2）该云录像套餐未绑定过设备使用
注：套餐已绑定使用过后再解绑，不符合退款规则，不支持退款
退款流程
1）在APP底部功能栏选择 [云录像]，点击右上角图标进入 [订单记录] 界面
2）对需要退款的套餐点击 [退款] 按钮，按要求填写退款申请后点击 [提交申请]
3）若提交的申请符合条件，系统将提示“退款成功”，资金按原付款渠道返回到账户
云录像是增值服务，开通后可享受云端存储，短信/邮件通知等功能。不开通服务不会影响设备的基本功能
基本功能包括:
1）网络配置功能
2）远程连接功能
3）设备报警功能
4）TF卡录像功能
· 针对当前主流视频监控录像数据云存储成本高和收费贵的缺陷上，我们在云端设备的存储空间管理上采用了限定最大容量空间和最大保存时间的录像文件保存管理的控制机制。
· 支持云录像设备的存储物理空间管理上采用了限定最大容量空间和最大保存时间的双条件管理控制模式，即当用户前端摄像机设备上传的录像数据使用的容量空间达到限定的最大容量空间或达到限定的最大保存时间时，系统将自动删除并覆盖旧文件并实现循环录像。
· 为了让普通消费用户对云录像存储的容量有直观的认识,将限定的容量空间对标市场上通用的MicroSD存储卡容量空间分别为：16GB、32GB、64GB、128GB
