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常见问题
FAQ常见问题
  • 手机或邮箱收不到验证码  

    1)请尝试重启一次软件后再次申请发送验证码

    2)如用邮箱接收验证码,请查看邮件有无被拦截(在垃圾邮件中查找是否被拦截)

    3)若以上操作均无法接收验证码请 联系技术人员 处理

    注:若手机号注册的账号收不到验证码,请确保手机号正常使用未停机

  • 如何注销xiaovv账号?  

    1)登录xiaovv账号后,选择 [我的] ,点击顶部头像进入 [个人信息] 界面点击 [注销账号]

    2)点击 [申请注销],确认无误后点击 [确定]

    3)完成注销,当前账号被删除,您将无法登录和使用本账号


    注: 1)请确保账号下没有设备,或所有设备已删除

    2)若手机号注册的账号收不到验证码,请确保手机号正常使用未停机

  • 怎么查看已登录的账号?  

    1)打开APP,在 [我的] 界面,点击左上角头像进入 [个人信息]界面可查看当前登录账号

    2)若未绑定账号,则手机登录、邮箱登录、各类型第三方登录都是独立的账号,账号间信息不共享

    3)微信登录账号可通过 [账号绑定] 关联手机/邮箱,手机/邮箱登录账号可通过 [绑定微信账号] 关联微信,关联后微信登录或手机/邮箱登录为同一个账号

  • 第三方账号登录怎么绑定手机号?  

    · APP通过第三方登陆后,点击 [我的] - [账号绑定] 可绑定 [手机号码/邮箱账号]

    · 绑定后,用户可通过手机/邮箱登录与第三方登录相同的账号


    注: 1)账号绑定的手机/邮箱必须未在APP注册账号,已注册账号的手机/邮箱不支持绑定

    2)目前仅第三方首次登陆地区为中国大陆时支持绑定手机号

    3)若未找到功能,请将APP更新至最新版本,并确认已使用第三方登录账号

  • xiaovv软件支持第三方登录吗?  

    1)xiaovv软件支持xiaovv账号和通过第三方软件授权登录(包括微信、推特、苹果ID)

    2)通过登录软件可享受设备列表云同步、分享设备、云存储等服务

  • xiaovv账号支持异地登陆吗?  

    · xiaovv account does not support remote login, only one mobile phone can log in to the account at the same time

    · If mobile phone A logs in to the xiaovv account and mobile phone B logs in to the account again, mobile phone A will log out and the APP will prompt "Identity expired, please login!"

  • 怎样切换APP系统语言?  

    · APP软件默认跟随手机系统语言环境,支持简体中文、繁体中文、英语、西班牙语、俄语、泰语、越南语、韩语、德语、法语、意大利语

    · 如需要更换其他语言显示,可点击 [我的] -> [设置] -> 选择[语言] 进行切换

    注:若手机系统语言为未适配语言,APP基础语言默认为英语

  • 如何修改xiaovv账号的登录密码?  

    1)登录xiaovv账号后,选择 [我的] ,点击顶部头像进入 [个人信息] 界面点击 [修改密码]

    2)填写原密码和新密码后点击 [确定],修改密码后可以通过账户+新设置密码登录

    3)若忘记原密码,可点击右下角 [忘记密码] 按钮找回密码