室内摇头机卡槽位置分布
1）电源接口侧方
2）设备头部侧方
3）设备镜头下方
室外摄像机卡槽位置分布
1）机身下方防水盖内
2）球机镜头上方或下方防水盖内
3）机身内部
全景摄像机和卡片机卡槽位置分布
1）机身侧方
· 打开APP，在设备列表点击 [设置] 图标 - [录像设置] 进入录像设置界面，界面顶部以百分比形式显示内存卡剩余容量
录像模式：
1）只打开持续录像： 录像时间连续，录像文件一般不超过10分钟一段，可24小时录像
2）只打开报警录像： 触发移动报警才录像，录像时间不连续，录像时长不定，不超过10分钟一段
3）同时打开持续录像和报警录像： 录像时间连续，录像时长不定，不超过10分钟一段，可24小时录像
4）录像音频：可打开或关闭录像时的音频（录音）开关
录像分辨率：
1）非全景设备可选择录像分辨率 [标清/高清]
2）全景设备默认录像分辨率为 [高清]，APP不显示 [录像分辨率] 选项
注：
1）该界面功能设置只对内存卡录像生效，默认自动循环录像
2）设置完成后，无论设备是否联网，只要设备通电就会启动录像
3）设备不联网时，每次启动需打开实时预览同步设备时间以保证录像时间正常
4）太阳能低功耗设备的录像模式由设备的工作模式决定
退款说明
· 鉴于云录像为虚拟商品之特性，服务退款需满足以下要求：
1）自云录像套餐购买日起7天内申请
2）该云录像套餐未绑定过设备使用
注：套餐已绑定使用过后再解绑，不符合退款规则，不支持退款
退款流程
1）在APP底部功能栏选择 [云录像]，点击右上角图标进入 [订单记录] 界面
2）对需要退款的套餐点击 [退款] 按钮，按要求填写退款申请后点击 [提交申请]
3）若提交的申请符合条件，系统将提示“退款成功”，资金按原付款渠道返回到账户
4）如未能解决，请 联系技术人员 处理
· 设备故障请联系商家售后处理
1）在 [云录像] 界面右上角订单记录，点击 [续费] 列表选择取消自动续费
2）微信支付自动续费可在微信 [我 - 服务 - 钱包 - 支付设置 - 自动续费] ，点击套餐关闭服务
1）在购买云录像套餐支付时系统可选择签约自动续费，签约后的套餐在套餐到期前会在相应的支付渠道自动扣费，其续费的套餐与原套餐是一样的套餐
2）套餐到期前7天会会在相应的支付渠道进行扣费，扣费前3天会将扣费信息发送至xiaovv账号对应的手机或邮箱
3）用户可随时取消签约
退款说明
· 鉴于云录像为虚拟商品之特性，服务退款需满足以下要求：
1）自云录像套餐购买日起7天内申请
2）该云录像套餐未绑定过设备使用
注：套餐已绑定使用过后再解绑，不符合退款规则，不支持退款
退款流程
1）在APP底部功能栏选择 [云录像]，点击右上角图标进入 [订单记录] 界面
2）对需要退款的套餐点击 [退款] 按钮，按要求填写退款申请后点击 [提交申请]
3）若提交的申请符合条件，系统将提示“退款成功”，资金按原付款渠道返回到账户
云录像是增值服务，开通后可享受云端存储，短信/邮件通知等功能。不开通服务不会影响设备的基本功能
基本功能包括:
1）网络配置功能
2）远程连接功能
3）设备报警功能
4）TF卡录像功能
