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常见问题
FAQ常见问题
  • 怎样用“蓝牙准备就绪”将摄像机连接路由(蓝牙配网)?  

    配置前准备:


      1)给摄像机通电,长按复位按钮几秒后听到摄像机语音提示”重置成功”,当语音提示“蓝牙准备就绪"时,表示设备已处于等待配置状态

      2)手机打开蓝牙和WLAN,WLAN接入用于配置摄像机网络的WiFi


    配置步骤:


      1)打开APP,点击设备列表右上角“+”按钮 -> 用手机扫描机身标签二维码,按系统提示继续操作。若二维码损坏则点击 [找不到机身二维码,请点这里],点击 [蓝牙配网],按系统提示继续操作

      2)选择设备需要配置的WiFi,输入WiFi密码,点击 [确定]

      3)选择BXV开头的蓝牙点击进行连接

      4)摄像机语音提示“收到配置信息 - 网络连接中 - 网络连接完成”表示配置成功,APP提示“添加完成”

  • 如何添加智能网关设备?  

    配置前准备:


      1)请将智能网关接通电源,并插在路由器上。长按智能网关上的复位按钮几秒后,等待其指示灯全部熄灭再转为保持常亮

      2)给摄像机通电,长按复位按钮几秒后听到摄像机语音提示”重置成功”。摄像机套装在启动完毕后会自动连接到智能网关并提示“网络连接完成”


    配置步骤:


      1)打开APP,点击设备列表右上角 “+” 按钮 -> 用手机扫描智能网关上的二维码,按系统提示继续操作。若二维码损坏则点击 [找不到机身二维码,请点这里],点击 [智能网关],按系统提示继续操作

      2)系统提示“绑定成功”后,点击开始添加摄像机,完成连接

      3)如需添加非套装摄像机,手机打开WLAN后,在APP设备列表选择 [智能网关] 分组下对应的智能网关,点击添加摄像机,选择智能网关网络,按系统提示操作完成连接


    智能网关指示灯状态:


      1)电源指示灯(红灯)

           常暗:设备断电

           常亮:系统启动完毕

           闪烁:软件升级中


      2)网络指示灯(绿灯)

           常暗:未连接互联网

           常亮:已连接互联网

           闪烁:网络状态差


      3)AP指示灯(蓝灯)

           常暗:未开启AP

           常亮:已开启AP

  • 没有二维码,怎样将摄像机连接至路由?  

      · 给摄像机通电,通电后观察摄像机状态,长按复位按钮几秒后听到摄像机语音提示”重置成功”,以提示音为准,打开APP,点击设备列表右上角“+”按钮添加设备,无二维码或二维码损坏则点击[找不到机身二维码,请点这里]


      · 按照已复位的摄像机语音提示选择配网方式,并根据系统提示继续操作

        1. 若提示 “请用摄像头扫二维码连接路由”,选择 [二维码配网]

        2. 若提示 “热点建立完毕”,选择 [AP热点连接]

        3. 若提示 “蓝牙准备就绪”,选择 [蓝牙配网]

        4. 若提示 “网络连接中”无反应,请将摄像机恢复出厂设置,参照上述步骤重新连接

        5. 若提示 “网络连接完成”,选择 [局域网连接] 搜索设备添加

  • 配置过程中设备提示“网络连接完成”,但APP没有提示“添加完成”?  

      · 设备已成功联网,APP添加已联网设备即可

        点击设备列表右上角“+”按钮,然后扫描设备上的二维后按照提示操作