· 针对当前主流视频监控录像数据云存储成本高和收费贵的缺陷上，我们在云端设备的存储空间管理上采用了限定最大容量空间和最大保存时间的录像文件保存管理的控制机制。

  · 支持云录像设备的存储物理空间管理上采用了限定最大容量空间和最大保存时间的双条件管理控制模式，即当用户前端摄像机设备上传的录像数据使用的容量空间达到限定的最大容量空间或达到限定的最大保存时间时，系统将自动删除并覆盖旧文件并实现循环录像。

  · 为了让普通消费用户对云录像存储的容量有直观的认识,将限定的容量空间对标市场上通用的MicroSD存储卡容量空间分别为：16GB、32GB、64GB、128GB

  1）程序运行异常，请将设备升级至最新版本或尝试断电重启设备

  2）图像传感器供电异常，请尝试更换电源连接设备，若更换电源后无法解决，需联系商家售后处理

  · 如果画面已加载完成，右上角系统时间正常显示且可正常语音对讲，但图像全黑则为硬件故障，需联系商家售后处理

  · 设备在实时预览时若画面出现大面积不正常色块、闪烁条纹，画面严重偏色等均为花屏现象

  · 花屏现象一般为硬件问题，需联系商家售后处理

  · 设备在互联网下能正常预览，可通过主账号分享设备至其他手机登录的账号

  · 连接时遇到网络波动或者手机内存不足可能会导致画面卡顿

    1）请不要超出路由器连接范围，尝试将设备靠近路由器连接

    2）请尝试将画面切换到标清码流预览

  1）请尝试关闭APP后再次打开

  2）请尝试断电重启一次摄像机

  3）请不要超出路由器连接范围，尝试将设备靠近路由器连接

  4）请登录路由器后台检查是否有限制设备连接

  5）请尝试将设备升级到最新固件版本

a. 若手机和摄像机同个WiFi连接，局域网离线，互联网离线

  1）请尝试重启摄像头，确认摄像机已正确启动且连接WiFi

  2）关闭路由器AP隔离功能

  3）检查手机是否能正常联网，且APP已获取联网权限

b. 若手机和摄像机同个WiFi连接，局域网在线，互联网离线

  1）请尝试重启摄像头，确认摄像机已处于station模式

  2）检查路由器是否已连接互联网

  3）检查路由是否限制设备连接互联网

  4）关闭路由器防火墙、黑名单、mac地址绑定、防蹭网等功能

  5）若以上方法未能解决问题，请将摄像机恢复出厂设置后按照提示音重新联网